Suporte Técnico
Suporte de Navegador
Você pode acessar a Blue Cross Blue Shield of Massachusetts por meio de um computador PC, Linux ou Macintosh (Mac). Navegadores da web totalmente compatíveis (recomendamos usá-los para obter todos os nossos recursos mais recentes):
- Internet Explorer 11 (download: Windows)
- Microsoft Edge 13+ (download: Windows)
- Mozilla 52+ (download: Windows | Mac)
- Safari 10.1+ (download: Mac)
- Chrome 55+ (download: Windows | Mac)
- Chrome Mobile 55+ (download: Android OS)
- Silk (download: Amazon Kindle OS)
Navegadores não testados (nós não os testamos, mas acreditamos que funcionarão com todos os nossos recursos):
Navegadores sem suporte total para nossos recursos (você pode acessar nosso website, mas não terá alguns dos últimos recursos):
- Netscape 7.1+ (download: Windows | Mac | Linux)
- Firefox 0.8+ (download: Windows | Mac | Linux)
- Safari 1.3+ (download: Mac | Windows)
Navegadores e dispositivos com suporte para dispositivos móveis:
- Safari (tipo de dispositivo: Apple iPhone 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, X, XS Max, XS, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max)
- Chrome (tipo de dispositivo:
- Apple iPhone 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- Samsung Galaxy S8, S8+, S8 Active, S9, S9+, S10e, S10
- Google Pixel 2, 3, 3A XL, 3A, 3 XL)
Navegadores com suporte para web e dispositivos móveis:
- Internet Explorer 11 (download: Windows)
- Microsoft edge 15+ (download: Windows)
- Mozilla 52+ (download: Windows | Mac)
- Safari 10.1+ (download: Mac | dispositivo Apple)
- Chrome 60+ (download: Windows | Mac)
- Chrome Mobile 60+ (download: Android | dispositivo Apple)
- Mozilla 52+ (download: Android)
Independentemente de seu tipo de navegador, você precisa ter cookies habilitados para usar nossos websites seguros. Se o seu navegador for compatível, habilite também o JavaScript.
Padrões de Segurança
Sempre que você digita ou fornece qualquer informação neste website, ela é criptografada usando a tecnologia Secure Socket Layer ("SSL"). A SSL protege as informações à medida que passam pela Internet. Para dar suporte a essa tecnologia, você precisa de um navegador compatível com SSL. Recomendamos que você use um navegador com criptografia forte, de 128 bits, como o Internet Explorer 9 ou mais recente da Microsoft ou o Firefox 4 ou mais recente. Esses navegadores ativam automaticamente a SSL sempre que você começa a procurar um plano neste website e quando você retorna a este website para preencher uma solicitação.
Você pode saber se está visitando uma área segura de um website olhando para o símbolo na parte inferior da tela de seu navegador. Se você estiver usando Internet Explorer, Firefox ou Chrome, verá uma trava ou uma chave. Quando o cadeado estiver na posição travada, sua conexão à sessão está ocorrendo por meio de um servidor seguro.